Política de privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Ranti es un sistema de punto de venta para bodegas: una app móvil para vender, cobrar y controlar el inventario, y un backoffice web para administrar la tienda. Esta política explica qué datos guardamos, para qué los usamos y qué derechos tienes. Aplica a la app móvil Ranti y al sitio rantiapp.com, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.

Responsable

El responsable del tratamiento de los datos de las cuentas es Eduardo Marchena. Contacto: soporte@rantiapp.com.

Los datos de los clientes de cada bodega (por ejemplo, quienes compran al fiado) los registra y controla la propia bodega, que es su titular. Ranti solo los almacena y procesa por cuenta de la bodega para prestarle el servicio.

Qué datos guardamos

• Cuenta: email, contraseña (cifrada, nunca la vemos), rol en la tienda (dueño o cajero) y permisos.
• Tienda: nombre, RUC y dirección, si los registras.
• Operación del negocio: productos, precios, costos, stock, ventas, compras a proveedores, cierres de caja y movimientos de inventario.
• Clientes de la bodega: nombre, DNI, teléfono, notas y saldo de deuda (fiado), solo si la bodega los registra.
• Diagnóstico técnico: informes de errores de la app (tipo de error, modelo de dispositivo, versión del sistema) para corregir fallas.

La cámara se usa únicamente para escanear códigos de barras; no guardamos fotos ni video. La app no usa el micrófono, no rastrea tu ubicación ni muestra publicidad, y no vende ni comparte datos con fines publicitarios.

Para qué los usamos

• Permitirte iniciar sesión y operar tu tienda (ventas, inventario, caja, reportes).
• Sincronizar la información entre la app móvil y el backoffice web.
• Enviar emails de invitación y de recuperación de contraseña.
• Detectar y corregir errores técnicos.

Con quién se comparten

Usamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra y solo para prestar el servicio: Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (alojamiento del sitio web), Resend (envío de emails) y Sentry (informes de errores). Algunos de estos servicios almacenan datos fuera del Perú, con medidas de seguridad adecuadas. No compartimos datos con otros terceros salvo obligación legal.

Datos guardados en el teléfono

Para funcionar sin internet, la app guarda en el teléfono una copia del catálogo, los clientes y las ventas pendientes de sincronizar. Esa copia se elimina al eliminar la cuenta o al desinstalar la app.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras la cuenta o la tienda estén activas. Al eliminar la cuenta, borramos tus datos de acceso y, si eres el único dueño de una tienda, la tienda con todos sus datos. Las copias de respaldo técnicas se eliminan en un plazo máximo de 30 días.

Cómo eliminar tu cuenta

Desde la app: Mi perfil → Eliminar mi cuenta. También puedes pedirlo escribiendo a soporte@rantiapp.com desde el email de tu cuenta.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO) escribiendo a soporte@rantiapp.com. Si un cliente de una bodega quiere ejercer estos derechos sobre sus datos, debe dirigirse a esa bodega; nosotros la apoyaremos para atenderlo. También puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Seguridad

Las conexiones van cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y cada tienda solo puede ver sus propios datos. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos medidas razonables para proteger la información.

Menores de edad

Ranti es una herramienta para negocios y no está dirigida a menores de 18 años.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, lo avisaremos en la app o por email.