Soporte

¿Tienes un problema o una duda con Ranti? Escríbenos a soporte@rantiapp.com y cuéntanos qué pasó, desde qué dispositivo y, si puedes, adjunta una captura de pantalla. Respondemos en días hábiles.

¿Cómo obtengo una cuenta?

Ranti se usa por invitación. El dueño de la bodega recibe su acceso del equipo de Ranti y, desde la app (Mi perfil → Equipo) o desde el backoffice web, invita a sus cajeros por email. Cada invitado recibe un enlace para crear su contraseña.

Olvidé mi contraseña

En la pantalla de ingreso de la app toca «¿Olvidaste tu contraseña?», o entra a rantiapp.com/forgot-password. Te llegará un email para crear una nueva.

¿Funciona sin internet?

Sí. Puedes vender sin conexión; las ventas se guardan en el teléfono y se sincronizan solas cuando vuelve la conexión. Gestionar el equipo y algunos reportes sí necesitan internet.

Eliminar mi cuenta

Desde la app: Mi perfil → Eliminar mi cuenta. Si eres el único dueño de una tienda, se eliminará también la tienda con todos sus datos. También puedes pedirlo escribiendo a soporte@rantiapp.com desde el email de tu cuenta.

Privacidad

Revisa nuestra política de privacidad.